Materiał ma charakter reklamowy

Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych online świadczonych przez Cichy Wiatr za pośrednictwem serwisu terrechiav.autos.

Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Wszystkie usługi świadczone są wyłącznie online. Usługodawca nie prowadzi spotkań stacjonarnych.

4. Zasady korzystania z usług

4.1. Rejestracja i umówienie sesji

Klient zgłasza chęć skorzystania z usług poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu ustalenia terminu sesji.

4.2. Wymagania techniczne

Do udziału w sesji wymagane są:

4.3. Przeprowadzenie sesji

Sesja odbywa się w ustalonym terminie za pośrednictwem bezpiecznej platformy wideo. Link do sesji przesyłany jest na adres e-mail Klienta najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.

5. Ceny i płatności

Ceny usług dostępne są na stronie internetowej w zakładce Usługi. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatność za sesję następuje z góry, przed terminem spotkania, przelewem bankowym na wskazany rachunek lub za pomocą dostępnych form płatności online.

6. Odwoływanie i przesuwanie sesji

Klient może odwołać lub przesunąć umówioną sesję bez ponoszenia kosztów, informując o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.

W przypadku odwołania sesji z mniejszym wyprzedzeniem, Klient traci prawo do zwrotu opłaty za sesję.

7. Poufność i ochrona danych

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta podczas sesji, zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychologów oraz przepisami o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności oraz klauzuli RODO.

8. Odpowiedzialność

Usługi psychologiczne online nie zastępują interwencji kryzysowej, leczenia psychiatrycznego ani nagłej pomocy medycznej.

W przypadku stanów zagrożenia życia lub zdrowia Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z pogotowiem ratunkowym lub całodobowym telefonem zaufania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z urządzeń lub połączenia internetowego Klienta.

9. Prawa i obowiązki Klienta

Klient ma prawo do:

Klient zobowiązany jest do:

10. Zakaz nagrywania

Zabronione jest nagrywanie sesji audio lub wideo bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy i psychologa prowadzącego sesję.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

12. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, jeżeli usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą Klienta.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

14. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]

Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026